Accès & Onboarding # De quelles informations avons-nous besoin pour démarrer votre projet web ? 5 min de lecture ## Pourquoi avons-nous besoin de ces informations ? Démarrer un projet web sans un brief complet, c'est construire une maison sans plan. Plus nous disposons d'informations précises dès le départ, plus nous pouvons vous proposer une solution adaptée, cadrer le budget de façon réaliste et éviter des allers-retours coûteux en temps. Ce document récapitule toutes les informations que nous vous demanderons lors de notre première prise de contact ou de notre réunion de lancement (kick-off). ## 1. Le contexte du projet ### Création ou refonte ? La première distinction importante est de savoir si votre projet est : - **Une création** : vous n'avez pas encore de site web, ou vous souhaitez repartir de zéro. - **Une refonte** : vous avez un site existant et souhaitez le faire évoluer (design, technologie, contenu, ou tout à la fois). Dans le cas d'une refonte, nous aurons besoin de l'adresse du site actuel et, si possible, d'un accès administrateur pour auditer ce qui existe. ### Qui êtes-vous ? - Nom de l'entreprise / de l'entité - Secteur d'activité - Taille de la structure (TPE, PME, association, indépendant…) - Localisation géographique et zone de chalandise (locale, nationale, internationale ?) ## 2. Les objectifs du projet C'est la question la plus importante. Un site web doit répondre à un ou plusieurs objectifs précis. Exemples : - Présenter l'entreprise et ses services (site vitrine) - Générer des leads / demandes de contact - Vendre des produits en ligne (e-commerce) - Prendre des rendez-vous en ligne - Informer ou fidéliser une communauté (blog, newsletter) - Offrir un espace client / portail privé À préciser : quel est l'objectif principal ? Quels sont les objectifs secondaires ? ## 3. Le message et le positionnement Le site doit transmettre un message clair à vos visiteurs. Pour cela, nous avons besoin de comprendre : - **Votre proposition de valeur** : qu'est-ce qui vous différencie de vos concurrents ? - **Le ton souhaité** : sérieux et institutionnel, chaleureux et humain, moderne et dynamique, minimaliste… - **Votre cible** : qui sont vos visiteurs idéaux ? (âge, profession, niveau technique, besoins) - **Les sites que vous appréciez** : 2 ou 3 exemples de sites web dont vous aimez le design ou l'ambiance (même hors de votre secteur) - **Les sites que vous n'aimez pas** : pour comprendre ce qu'il faut éviter ## 4. L'identité visuelle ### Vous avez déjà une charte graphique Partagez-nous : - Votre **logo** (format vectoriel SVG ou AI de préférence, sinon PNG haute résolution) - Votre **palette de couleurs** (codes hexadécimaux si possible, ex : #1A2B3C) - Vos **typographies** (polices utilisées) - Tout document de charte graphique existant (PDF, Figma, etc.) ### Vous n'avez pas encore de charte graphique Indiquez-nous vos préférences : - Des couleurs qui vous inspirent ou qui correspondent à votre univers - Un style général : épuré/minimaliste, coloré/dynamique, sombre/premium, naturel/organique… - Des références visuelles (sites, photos, images Pinterest…) Dans ce cas, nous pouvons vous accompagner dans la création de l'identité visuelle en amont du site. ## 5. Le contenu Le contenu (textes, images, vidéos) est souvent le point qui ralentit le plus les projets. Clarifiez avec nous : - **Qui rédige les textes ?** Vous-même, votre équipe, ou souhaitez-vous que nous vous aidions ? - **Les photos** : avez-vous des visuels professionnels ? Souhaitez-vous utiliser des banques d'images ? - **Les langues** : le site sera-t-il multilingue ? Si oui, qui gère les traductions ? - **Le plan du site** : quelles pages souhaitez-vous ? (Accueil, À propos, Services, Blog, Contact…) ## 6. Les fonctionnalités spécifiques Listez les fonctionnalités dont vous avez besoin. Voici les plus courantes : - Formulaire de contact - Prise de rendez-vous en ligne - Blog / actualités - E-commerce (vente de produits ou services) - Espace client / extranet - Multilingue - Intégration d'un outil CRM ou ERP existant - Chat en ligne / chatbot - Newsletters / emailing - Galerie photos ou portfolio - Carte interactive - Configurateur ou calculateur Plus vous êtes précis sur vos besoins fonctionnels, plus notre devis sera juste. ## 7. L'hébergement et le domaine ### Nom de domaine - Avez-vous déjà un nom de domaine ? Si oui, où est-il enregistré (Infomaniak, OVH, Gandi…) ? - Souhaitez-vous en acheter un nouveau ? ### Hébergement - Avez-vous déjà un hébergement ? Si oui, chez quel prestataire ? - Souhaitez-vous que Mermio gère l'hébergement pour vous ? (Nous sommes partenaires Infomaniak et privilégions les solutions suisses ou européennes.) ### Adresses e-mail - Avez-vous besoin de créer ou migrer des adresses e-mail professionnelles liées au domaine ? ## 8. Le budget et le calendrier Ces deux éléments nous permettent de calibrer notre proposition : - **Budget indicatif** : nous ne vous demandons pas un chiffre exact, mais une fourchette vous permet d'obtenir une offre réaliste et adaptée à vos moyens. - **Date de mise en ligne souhaitée** : avez-vous une contrainte de calendrier (événement, lancement produit, fin de contrat actuel…) ? - **Contraintes particulières** : période de vacances, délais de validation internes, interlocuteurs multiples à impliquer… ## 9. Les accès existants (si refonte) Si vous avez un site existant, nous aurons probablement besoin des accès suivants : - Accès au back-office du CMS (WordPress, Drupal, etc.) - Accès FTP/SSH au serveur - Accès à Google Search Console et Google Analytics - Accès à l'hébergeur et/ou au bureau d'enregistrement du domaine Nous avons des articles dédiés pour chacun de ces accès dans notre base de connaissances. ## La suite Une fois ces informations collectées, nous organisons un **kick-off** (réunion de lancement) pour aligner tout le monde sur les objectifs, valider le périmètre et établir un planning. Si vous avez des questions avant ce rendez-vous, n'hésitez pas à nous contacter à **hello@mermio.ch**. [Contactez-nous](http://www.mermio.ch/fr/contact) ## Articles similaires [ Accès & Onboarding ### Comment vider le cache de mon navigateur ? Après une mise à jour de votre site, votre navigateur peut continuer à afficher l'ancienne version. Voici pourquoi, et comment vider le cache selon votre navigateur. ](http://www.mermio.ch/fr/base-de-connaissances/comment-vider-le-cache-de-mon-navigateur) [ Accès & Onboarding ### Pourquoi avons-nous besoin d'un accès FTP/SSH à votre serveur ? Pour intervenir sur votre serveur, on a besoin d'un accès FTP/SFTP ou SSH. Voici ce que ça signifie, pourquoi c'est nécessaire, et comment nous le configurer de façon sécurisée. ](http://www.mermio.ch/fr/base-de-connaissances/pourquoi-mermio-a-besoin-dun-acces-ftpssh-a-votre-serveur)