# Politique de Confidentialité Date de création : 06.01.2026 Dernière modification : 07.04.2026 ## Introduction Cette politique de confidentialité explique les règles de **https://www.mermio.ch** en matière de collecte, d'utilisation, de divulgation et de protection des données personnelles que nous collectons lorsque vous accédez à notre site (le « Service »). Cette politique de confidentialité définit et décrit vos droits en matière de confidentialité et la manière dont vous êtes protégé en vertu des lois applicables en matière de protection des données. En utilisant notre Service, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données personnelles conformément à cette politique de confidentialité. Veuillez ne pas accéder à ou utiliser notre Service si vous ne consentez pas à la collecte et à l'utilisation de vos informations telles que décrites dans cette politique de confidentialité. ## Quelles informations collectons-nous, à quelles fins et sur quelle base légale Les définitions des bases légales utilisées ci-dessous sont les suivantes : - **Intérêt légitime :** intérêt de la Société ou d'un tiers, à condition que vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas, et que cette utilisation de vos données soit équilibrée au regard de vos droits et libertés. - **Exécution du contrat :** traitement de vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures précontractuelles avant de conclure ce contrat. - **Obligations légales :** traitement de vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis. - **Consentement :** manifestation de volonté libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle vous exprimez votre accord, par une déclaration ou par un acte positif clair, au traitement de vos données personnelles. ### Données de formulaire de contact **Ce que nous collectons :** Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone (optionnel), message **Objectif :** Répondre à vos demandes de renseignements, vous fournir les informations demandées et assurer le suivi de votre demande **Période de conservation :** 60 jours **Base légale :** Consentement et intérêt légitime (gestion de la relation client) ### Données techniques essentielles **Ce que nous collectons :** Type de navigateur, système d'exploitation. L'adresse IP est reçue techniquement lors de chaque requête mais n'est jamais stockée — elle est immédiatement anonymisée par Matomo avant tout traitement. **Objectif :** Assurer le bon fonctionnement technique du site et sa sécurité **Période de conservation :** Durée de la session **Base légale :** Intérêt légitime (sécurité et fonctionnement du site) ### Données statistiques de visite (Matomo) **Ce que nous collectons :** Pages visitées, durée de visite, source de trafic, type d'appareil et de navigateur **Objectif :** Mesurer et analyser l'audience du site afin d'améliorer nos contenus et nos services **Période de conservation :** 13 mois **Base légale :** Intérêt légitime (amélioration du service) *Note : Nous utilisons **Matomo**, une solution d'analyse d'audience respectueuse de la vie privée. Les adresses IP sont systématiquement anonymisées avant tout traitement. Aucune donnée n'est transmise à des tiers. Matomo est hébergé en Suisse sur nos propres serveurs.* ## Comment obtenons-nous vos données personnelles ### Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous : - Remplissez notre formulaire de contact - Communiquez avec nous par e-mail ou téléphone - Nous contactez pour d'autres raisons ### Obligation de fournir des données personnelles : Dans certains cas, la fourniture de données personnelles est nécessaire pour que nous puissions répondre à votre demande. Si vous choisissez de ne pas fournir certaines informations, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre demande. ## Comment nous partageons vos informations **MERMIO Sàrl ne partage, ne vend, ni ne transfère vos données personnelles à des tiers.** Vos informations restent strictement confidentielles et sont utilisées uniquement dans le cadre de notre relation avec vous. Les seules exceptions possibles sont : - **Avec votre consentement explicite :** MERMIO partagera vos informations pour toute finalité avec votre consentement explicite. - **Obligations légales :** Si nous sommes légalement tenus de divulguer vos informations (ordonnance judiciaire, demande d'autorité compétente). - **En cas de transfert d'activité :** Vos informations pourraient être partagées en cas de fusion, cession d'actifs, financement ou acquisition de tout ou partie de notre activité avec une autre société. Toutes vos données sont hébergées en Suisse chez **Infomaniak Network SA**, garantissant un haut niveau de protection conformément à la législation suisse sur la protection des données. ## Droits des personnes concernées Notre collecte de données est volontairement limitée au strict nécessaire. En pratique, cela signifie que certains droits ci-dessous s'appliquent de manière très restreinte — voire sans objet — faute de données stockées. Nous mentionnons néanmoins l'ensemble des droits prévus par la législation applicable, par souci de transparence et de conformité. Pour toute demande relative à vos données, contactez-nous à . Nous nous engageons à y répondre avec sérieux et transparence, dans un délai d'un mois. - **Droit d'accès :** vous pouvez demander quelles données nous détenons vous concernant. Compte tenu de notre collecte minimale, il est probable que nous n'ayons rien à vous communiquer au-delà d'un éventuel message de contact. - **Droit de rectification :** vous pouvez nous demander de corriger une information inexacte transmise via notre formulaire de contact, dans la limite de la période de conservation (60 jours). - **Droit à l'effacement :** vous pouvez demander la suppression de vos données de contact avant l'échéance automatique des 60 jours. - **Droit d'opposition au suivi analytique :** vous pouvez vous opposer à la collecte de données statistiques par Matomo en utilisant le mécanisme d'opt-out disponible sur cette page ou via les paramètres de votre navigateur (Do Not Track). - **Droit à l'information :** vous avez le droit de recevoir des informations claires et transparentes sur la façon dont nous traitons vos données — c'est précisément l'objet de cette politique. - **Droit à la portabilité, à la limitation et autres droits prévus par la nLPD :** ces droits sont reconnus par la loi et peuvent être exercés sur demande. En raison de notre collecte minimale, leur application pratique sera le plus souvent sans objet. ### Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité des traitements effectués avant ce retrait. ## Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle Si vous estimez que notre traitement de vos données personnelles enfreint la législation applicable en matière de protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente. **En Suisse :** Vous pouvez contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). Site web : ## Sécurité Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux. Bien qu'aucun système technologique ne soit totalement sécurisé, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour minimiser les risques d'accès non autorisé ou d'utilisation abusive de vos informations personnelles : - Hébergement sécurisé en Suisse chez Infomaniak Network SA - Protocole HTTPS pour toutes les communications - Limitation d'accès aux données aux seules personnes autorisées - Anonymisation systématique des adresses IP collectées par Matomo - Suppression automatique des données après la période de conservation - Procédures de sauvegarde régulières ## Modifications de cette politique Nous révisons régulièrement cette politique de confidentialité et nous nous réservons le droit de la modifier à tout moment conformément aux lois et réglementations applicables. Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication sur notre site Web. Veuillez consulter cette politique de confidentialité de temps à autre pour rester informé des éventuelles modifications. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. ## Nous contacter Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter : **MERMIO Sàrl** Rue de la Tour-de-l'Ile 4 1204 Genève Suisse E-mail : Site Web : https://www.mermio.ch