# Politica sulla Privacy Data di creazione : 06.01.2026 Ultima modifica : 07.04.2026 ## Introduzione Questa informativa sulla privacy spiega le regole di **https://www.mermio.ch** in materia di raccolta, utilizzo, divulgazione e protezione dei dati personali che raccogliamo quando accedi al nostro sito (il "Servizio"). Questa informativa sulla privacy definisce e descrive i tuoi diritti in materia di privacy e il modo in cui sei protetto ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Utilizzando il nostro Servizio, acconsenti alla raccolta e all'uso dei tuoi dati personali in conformità con questa informativa sulla privacy. Ti preghiamo di non accedere o utilizzare il nostro Servizio se non acconsenti alla raccolta e all'uso delle tue informazioni come descritto in questa informativa sulla privacy. ## Quali informazioni raccogliamo, a quali fini e su quale base legale Le definizioni delle basi legali utilizzate di seguito sono le seguenti: - **Interesse legittimo:** interesse della Società o di un terzo, a condizione che i tuoi interessi o i tuoi diritti e libertà fondamentali non prevalgano, e che questo utilizzo dei tuoi dati sia equilibrato rispetto ai tuoi diritti e libertà. - **Esecuzione del contratto:** trattamento dei tuoi dati personali quando necessario per l'esecuzione di un contratto di cui sei parte o per prendere misure precontrattuali prima di concludere questo contratto. - **Obblighi legali:** trattamento dei tuoi dati personali quando necessario per rispettare un obbligo legale o normativo a cui siamo soggetti. - **Consenso:** manifestazione di volontà libera, specifica, informata e univoca con cui esprimi il tuo accordo, mediante una dichiarazione o un atto positivo chiaro, al trattamento dei tuoi dati personali. ### Dati del modulo di contatto **Ciò che raccogliamo:** Nome completo, indirizzo email, numero di telefono (opzionale), messaggio **Obiettivo:** Rispondere alle tue richieste di informazioni, fornirti le informazioni richieste e assicurare il follow-up della tua richiesta **Periodo di conservazione:** 60 giorni **Base legale:** Consenso e interesse legittimo (gestione della relazione con il cliente) ### Dati tecnici essenziali **Ciò che raccogliamo:** Tipo di browser, sistema operativo. L'indirizzo IP viene ricevuto tecnicamente ad ogni richiesta ma non viene mai memorizzato — viene immediatamente anonimizzato da Matomo prima di qualsiasi trattamento. **Obiettivo:** Garantire il corretto funzionamento tecnico del sito e la sua sicurezza **Periodo di conservazione:** Durata della sessione **Base legale:** Interesse legittimo (sicurezza e funzionamento del sito) ### Dati statistici di visita (Matomo) **Ciò che raccogliamo:** Pagine visitate, durata della visita, fonte di traffico, tipo di dispositivo e browser **Obiettivo:** Misurare e analizzare l'audience del sito per migliorare i nostri contenuti e servizi **Periodo di conservazione:** 13 mesi **Base legale:** Interesse legittimo (miglioramento del servizio) *Nota: Utilizziamo **Matomo**, una soluzione di analisi dell'audience rispettosa della privacy. Gli indirizzi IP vengono sistematicamente anonimizzati prima di qualsiasi trattamento. Nessun dato viene trasmesso a terzi. Matomo è ospitato in Svizzera sui nostri server.* ## Come otteniamo i tuoi dati personali ### Raccogliamo le informazioni che ci fornisci direttamente quando: - Compili il nostro modulo di contatto - Comunichi con noi via email o telefono - Ci contatti per altri motivi ### Obbligo di fornire dati personali: In alcuni casi, la fornitura di dati personali è necessaria affinché possiamo rispondere alla tua richiesta. Se scegli di non fornire alcune informazioni, potremmo non essere in grado di elaborare la tua richiesta. ## Come condividiamo le tue informazioni **MERMIO Sàrl non condivide, vende né trasferisce i tuoi dati personali a terzi.** Le tue informazioni rimangono strettamente riservate e vengono utilizzate solo nel contesto della nostra relazione con te. Le uniche eccezioni possibili sono: - **Con il tuo consenso esplicito:** MERMIO condividerà le tue informazioni per qualsiasi finalità con il tuo consenso esplicito. - **Obblighi legali:** Se siamo legalmente tenuti a divulgare le tue informazioni (ordinanza del tribunale, richiesta da parte di un'autorità competente). - **In caso di trasferimento di attività:** Le tue informazioni potrebbero essere condivise in caso di fusione, cessione di beni, finanziamento o acquisizione di tutto o parte della nostra attività con un'altra società. Tutti i tuoi dati sono ospitati in Svizzera presso **Infomaniak Network SA**, garantendo un alto livello di protezione in conformità con la legislazione svizzera sulla protezione dei dati. ## Diritti delle persone interessate La nostra raccolta di dati è volutamente limitata al minimo necessario. In pratica, ciò significa che alcuni dei diritti di seguito si applicano in modo molto ristretto — o addirittura non si applicano — a causa della mancanza di dati memorizzati. Tuttavia, menzioniamo tutti i diritti previsti dalla legislazione applicabile, per motivi di trasparenza e conformità. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati, contattaci a . Ci impegniamo a rispondere con serietà e trasparenza, entro un mese. - **Diritti di accesso:** puoi richiedere quali dati abbiamo su di te. Considerando la nostra raccolta minima, è probabile che non abbiamo nulla da comunicarti oltre a un eventuale messaggio di contatto. - **Diritti di rettifica:** puoi chiederci di correggere un'informazione inaccurata fornita tramite il nostro modulo di contatto, entro il limite del periodo di conservazione (60 giorni). - **Diritti di cancellazione:** puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati di contatto prima della scadenza automatica dei 60 giorni. - **Diritti di opposizione al monitoraggio analitico:** puoi opporti alla raccolta di dati statistici da parte di Matomo utilizzando il meccanismo di opt-out disponibile su questa pagina o tramite le impostazioni del tuo browser (Do Not Track). - **Diritti di informazione:** hai il diritto di ricevere informazioni chiare e trasparenti su come trattiamo i tuoi dati — questo è precisamente l'oggetto di questa politica. - **Diritti di portabilità, limitazione e altri diritti previsti dalla nLPD:** questi diritti sono riconosciuti dalla legge e possono essere esercitati su richiesta. A causa della nostra raccolta minima, la loro applicazione pratica sarà nella maggior parte dei casi irrilevante. ### Revoca del consenso: Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, senza che ciò influisca sulla liceità dei trattamenti effettuati prima di tale revoca. ## Diritti di presentare un reclamo a un'autorità di controllo Se ritieni che il nostro trattamento dei tuoi dati personali violi la legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo competente. **In Svizzera:** Puoi contattare il Commissario federale per la protezione dei dati e la trasparenza (PFPDT). Sito web: ## Sicurezza Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei tuoi dati personali. Sebbene nessun sistema tecnologico sia completamente sicuro, implementiamo misure di sicurezza appropriate per ridurre al minimo i rischi di accesso non autorizzato o uso improprio delle tue informazioni personali: - Hosting sicuro in Svizzera presso Infomaniak Network SA - Protocollo HTTPS per tutte le comunicazioni - Limitazione dell'accesso ai dati solo a persone autorizzate - Anonimizzazione sistematica degli indirizzi IP raccolti da Matomo - Cancellazione automatica dei dati dopo il periodo di conservazione - Procedure di backup regolari ## Modifiche a questa politica Rivediamo regolarmente questa informativa sulla privacy e ci riserviamo il diritto di modificarla in qualsiasi momento in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili. Qualsiasi modifica avrà effetto immediato dopo la pubblicazione sul nostro sito web. Ti preghiamo di controllare di tanto in tanto questa informativa sulla privacy per rimanere informato su eventuali modifiche. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima a questo documento. ## Contattaci Per qualsiasi domanda riguardante questa informativa sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci: **MERMIO Sàrl** Rue de la Tour-de-l'Ile 4 1204 Ginevra Svizzera Email: Sito Web: https://www.mermio.ch